Clinique du Perreux

Notre établissement a reçu la certification ISO 9001 décernée par l’AFNOR Certification. Cet organisme extérieur reconnu et impartial du groupe AFNOR, est leader en France grâce à ses services de certification et d’évaluation de systèmes, de services, de produits et de compétences.
La certification ISO 9001 évalue la conformité de :

• L’orientation centrée sur le patient,
• La motivation et l’engagement de notre équipe de direction,
• L’approche processus et l’amélioration continue.

Au-delà de la qualité des soins, cette certification globale vient attester le niveau de qualité des services, du management de notre établissement et de l’engagement quotidien de nos équipes pour répondre au mieux aux besoins des patients et de leurs proches.


 

À la suite de la visite de certification de la Haute Autorité de Santé, la commission a prononcé pour l’établissement un niveau de non-certification selon le référentiel « Certification des établissements de santé pour la qualité des soins ». Ce résultat ne remet pas en cause la sécurité des soins, l’attention et l’écoute que nous prodiguons quotidiennement à nos patients, et n’affecte pas le fonctionnement de la clinique qui poursuit ses activités dans des conditions normales. 

Une nouvelle est programmée entre 12 et 24 mois après l’attribution de cette décision, afin d’évaluer les ajustements qui sont mis en place pour répondre aux recommandations techniques de la commission de certification. A l’issue de cette nouvelle visite, une décision de certification (avec ou sans mention), de certification sous conditions ou de maintien de la non-certification est prise. 

La certification est une procédure d’évaluation des établissements de santé effectuée par la Haute Autorité de Santé. Indépendante de l’établissement et de ses organismes de tutelle, elle porte sur le niveau des prestations et soins délivrés aux patients, la dynamique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins dispensés par l’établissement.